CHANGELOG

## 1.5.2 — Triage Health du soutien — 2026-09-12

- Le pulse Soutien calcule un score à partir des tickets urgents et non assignés sans exposer leur contenu.
- Aucune assignation, réponse ou fermeture automatique n est déclenchée par le score.

## 1.5.1 — Pulse opérationnel transversal — 2026-09-12

- Expose au Core un pulse tickets ouverts, urgents et non assignés.
- Le pulse conserve la responsabilité humaine : aucune fermeture, assignation ou réponse automatique.

## 1.5.0 — 2026-08-18

- Soutien AWM 1.5.0 adopte le shell visuel Core 4.5.0. Tickets, filtres, réglages et IA utilisent la même structure visuelle, tout en conservant les permissions, statuts et historiques.


## Sécurité 1.4.1 — 2026-08-17

- Soutien AWM 1.4.1 délègue les nouveaux secrets API au coffre Core tout en conservant les valeurs historiques chiffrées.
# Historique — Soutien AWM

## 1.4.0 — 2026-08-17

- Contrat de permissions Core AWM 1.0 appliqué aux tickets, réponses, fermetures et réglages.
- Fermeture et réouverture réservées au niveau Approbation.
- Publication vers la base de connaissances soumise aux droits Soutien et Assistant appropriés.
- Changements de réglages et d’agents consignés sans valeur de clé OpenAI.
- Migration du rôle de soutien exécutée une seule fois afin de respecter les restrictions ultérieures de la matrice.
- Activation arrêtée proprement avec Core antérieur à 4.3.0, sans modification des tickets.

## 1.3.3 — 2026-08-15

- Conversation complète visible et analysable, même après fermeture.
- Réanalyse guidée, approbation avant mémorisation et ouverture du prochain ticket prioritaire.